Pacote Amazon nunca chegou - O que fazer

Amazonas é na verdade um dos maiores varejistas do mundo. Mas, apesar de seu tamanho, a empresa ainda ocasionalmente se engana. A Amazon é afetada por todos os mesmos problemas que seus concorrentes enfrentam; mercadorias danificadas, envio de itens incorretos e também, ocasionalmente, pacotes não entregues. Neste artigo, vamos falar sobre Amazon Package Never Arrived - O que fazer. Vamos começar!

Se você comprou algo, mas o pacote da Amazon nunca chegou, o que você pode fazer? Quais canais de disputa estão realmente disponíveis para você? Continue lendo para descobrir o que você deve fazer.

Você pediu um item, mas ainda não foi enviado | pacote amazon nunca chegou

Uma busca no Google por problemas de entrega na Amazon revelará muitas pessoas reclamando disso. O que acontece se você fez um pedido, mas muitos dias, semanas ou até meses se passaram e o vendedor ainda não o enviou?

Bem, não entre em pânico. A Amazon não cobrará seu cartão de crédito até que o pedido seja confirmado. Até esse ponto, você ainda pode cancelar o pedido acessando Contas e listas> Sua conta> Seus pedidos e então selecione Cancelar pedido .

Item da Amazon é mostrado como entregue, mas nunca chegou de fato | pacote amazon nunca chegou

A Amazon também emite diretrizes justamente para esse tipo de situação. Alguns deles podem parecer óbvios, no entanto, eles ainda são importantes para assinalar:

• Verifique se o endereço de entrega está correto ou não no seu pedido.
• Agora procure um aviso de tentativa de entrega.
• Em seguida, verifique as proximidades do local de entrega.
• Verifique também com seus vizinhos.
• Você tem o Amazon Locker?
• Procure em sua caixa de correio; algumas remessas usam várias transportadoras, o que inclui o serviço postal regular.
• Agora, espere 36 horas. Às vezes, os pacotes podem ser exibidos como entregues ainda em trânsito.

Se 36 horas se passaram e ainda não há nenhum sinal de sua entrega, você precisa entrar em contato diretamente com a Amazon. Faça login na Amazon e vá para Ajuda> Navegue pelos tópicos da ajuda> Mais ajuda necessária> Entre em contato conosco .

Você deve ver todos os seus pedidos recentes na tela. Toque no pedido com o qual está tendo problemas e role a página para baixo. No menu suspenso ao lado de Selecionar um problema, selecione Onde estão minhas coisas. Em seguida, no menu ao lado de Selecionar detalhes do problema, selecione Rastreamento mostra entregue, mas item não recebido.

O site permite que você entre em contato por e-mail, telefone ou chat ao vivo. A Amazon investigará o caso e também emitirá um reembolso.

É realmente mais seguro comprar itens preenchidos pela Amazon | pacote amazon nunca chegou

O site da Amazon apresenta itens vendidos tanto pela própria Amazon quanto por varejistas terceirizados. Ao usar um revendedor terceirizado, você pode notar um Preenchido pela Amazon mensagem no produto que você está comprando.

A mensagem implica que, embora o produto esteja sendo vendido por um revendedor terceirizado, ele está, na verdade, sendo enviado para sua casa a partir de um Amazon Fulfillment Center. Como comprador, isso significa que você poderá acompanhar o andamento de um pacote por meio do portal de sua conta da Amazon, e a Amazon é realmente responsável pelo atendimento ao cliente e devoluções de produtos.

Se você comprar de um vendedor terceirizado cujos itens não são fornecidos pela Amazon, você está, na verdade, protegido pela Proteção de garantia A-to-Z .

O que é a proteção de garantia A-to-Z da Amazon? | pacote amazon nunca chegou

Vamos supor que você comprou um item de um vendedor terceirizado que não tem a proteção do Fulfilled by Amazon.

Isso significa que você não poderá usar o portal de sua conta da Amazon para rastrear um pacote usando um Echo ou qualquer outra coisa. Um vendedor desonesto pode cobrar seu cartão e dizer que enviou o item sem realmente colocar nada no correio.

Felizmente, você ainda tem alguns métodos de recurso abertos para você também. Ele também vem na forma de Proteção de Garantia A-to-Z da Amazon.

A garantia A-to-Z determina que qualquer item comprado de um vendedor da Amazon por meio do site da Amazon é elegível para compensação de até $ 2.500.

Para fazer uma reclamação de A a Z, primeiro você precisa entrar em contato com o vendedor por meio de sua conta da Amazon e, em seguida, dar ao vendedor 48 horas para responder. Se o vendedor não lhe der uma resposta satisfatória, você pode registrar uma reclamação. Você só precisa atender a uma das seguintes cinco condições:

Condições

• Vocês não receberam o item em 30 dias ou três dias após a data de entrega estimada
• Seu artigo estava danificado, com defeito ou também materialmente diferente do que você solicitou
• Você devolveu um item para a Amazon, mas também não recebeu um reembolso
• Você precisa devolver um item internacionalmente, no entanto, o vendedor não fornece um endereço nos EUA ou uma etiqueta de envio internacional
• O vendedor calculou mal os encargos alfandegários e / ou de envio, e você também teve que pagar essas taxas no momento da entrega

Você também deve fazer reivindicações de A a Z dentro de 90 dias da data de entrega estimada. Para fazer uma reclamação, vá para Contas e listas> Sua conta> Seus pedidos . Encontre o pedido contra o qual deseja fazer uma reclamação e toque em Arquivar ou visualizar reclamação . Na primeira caixa, explique por que você está fazendo uma reclamação. Na segunda caixa, selecione Solicitar reembolso por meio da garantia A-to-Z .

Pacotes ausentes enviados com Amazon Prime | pacote amazon nunca chegou

Se você for um membro do Amazon Prime e um item do seu pedido da Amazon nunca chegou, os processos que já discutimos ainda se aplicam. Você também deve trabalhar com eles.

Mas, os membros do Amazon Prime também recebem alguns adoçantes adicionais para aliviar a dor de uma não entrega. Se o item chegar fora do prazo que a Amazon fornece no momento da compra ou também nunca aparecer na sua porta. Então, você pode ser elegível para uma assinatura gratuita de um mês do Amazon Prime, que é adicionado como um mês grátis ao final da data de expiração de sua assinatura existente do Amazon Prime também.

Alguns de seus usuários também relataram que a Amazon deu a eles vouchers de desconto, descontos Amazon Prime e todas as outras vantagens. A Amazon parece oferecer essas vantagens em uma base ad-hoc.

Os compradores do Amazon Prime Pantry também podem ter experiências diferentes.

Como evitar vendedores falsos na Amazon | pacote amazon nunca chegou

O problema dos vendedores falsos na Amazon está se tornando cada vez mais comum.

A fraude também é preocupantemente fácil de realizar. Um criminoso abre uma nova conta de vendedor na Amazon e, em seguida, seleciona itens populares para vender. Se eles usarem a plataforma de vendedor da Amazon, na verdade leva apenas alguns segundos. Normalmente, eles listam itens por menos dinheiro do que outros varejistas estão vendendo.

Ao receber os pedidos, a pessoa imediatamente diz que o item está a caminho do correio. Isso libera os fundos para sua conta. Ao fornecer uma data de entrega estimada em quatro semanas, o comerciante também pode vencer o ciclo de pagamento de duas semanas da Amazon e desaparecer antes que os compradores comecem a reclamar e a Amazon feche a conta também.

geral móvel gm 5 plus

Felizmente, é muito fácil evitar vendedores falsos: basta verificar a pontuação de feedback. Para fazer isso, você precisa clicar no nome do vendedor no canto superior direito de uma página de listagem. Agora você verá sua página de perfil.

Na página de perfil, você pode ver a avaliação do feedback vitalício da pessoa, bem como sua pontuação nos últimos três, seis e 12 meses.

Como você pode ver na foto abaixo, este vendedor de queijo parece muito confiável. Apenas quatro por cento de suas avaliações são negativas de um total de mais de 18.500 na verdade. Impressionante!

Ei Amazon, Cadê minhas coisas? Esqueça! | pacote amazon nunca chegou

Mostramos os métodos principais para resolver problemas de entrega de itens comprados na Amazon e também explicamos como localizar vendedores falsos é simples se você souber onde procurar.

Conclusão

Tudo bem, isso foi tudo pessoal! Espero que vocês gostem deste artigo do pacote amazon e também o considerem útil para vocês. Dê-nos o seu feedback sobre isso. Além disso, se vocês tiverem mais dúvidas e problemas relacionados a este artigo. Então, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo. Nós entraremos em contato com você em breve.

Tenha um ótimo dia!

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