Os funcionários da Amazon estão ouvindo os bate-papos da Alexa, privados ou não
Achei que ninguém estava sintonizado com o seu Alexa bate papo? Reconsiderar. A Amazon supostamente tem um grande número de especialistas em todo o mundo em sintonia com as negociações privadas de indivíduos com seu associado computadorizado, como um aspecto importante de um procedimento para melhorar sua execução.
A organização utiliza trabalhadores contratuais de Boston a Costa Rica, Índia e Romênia para sintonizar as contas feitas com Alexa utilizando alto-falantes Echo da Amazon, de acordo com um relatório da Bloomberg na quarta-feira. Nesse ponto, eles decifram e explicam o conteúdo antes de utilizar a programação para dividi-lo com o objetivo de melhorar as capacidades de Alexa.
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O meio de comunicação se dirigiu a sete pessoas que roubaram o programa, cada uma das quais consentindo com um acordo de sigilo que as impede de falar livremente sobre o procedimento.
Embora a Amazon diga em seu site que utiliza suas solicitações para Alexa para preparar nosso reconhecimento de discurso e estruturas de obtenção de linguagem regular, parece provável que a grande maioria imagina que apenas PCs desempenham a tarefa, em vez de pessoas.
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Uma captura de tela vista pela Bloomberg demonstrou que as contas da Alexa investigadas - feitas depois que um cliente expressa a palavra de ativação do dispositivo - excluem dados, por exemplo, o local de residência de um cliente. Eles fazem, em qualquer caso, conexão a um número de registro e, além disso, demonstram o primeiro nome do cliente e o número sequencial do dispositivo.
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Conforme indicado por dois trabalhadores em Bucareste, um comentarista pode gerenciar mais de 1.000 fechos sonoros em meio a um turno de nove horas de trabalho na fábrica, com o trabalho retratado em sua maior parte todos os dias.
Os grupos, em alguns casos, compartilham documentos sólidos em salas de bate-papo internas se precisarem de ajuda para entender um fecho específico; no entanto, eles também podem compartilhar algumas crônicas interessantes se passarem por cima de uma durante seu trabalho, disse o relatório.
Em uma dimensão progressivamente vil, alguns analistas disseram que de vez em quando ouvem o que tem todas as marcas de conduta criminosa ocorrendo, no entanto, foram informados pela Amazon de que a organização era inadequada para ser incluída.
A Amazon impulsionou seu colaborador avançado Alexa com seu primeiro alto-falante Echo savvy em 2014. Google, Apple e outros buscaram com seus próprios dispositivos comparáveis e associados perspicazes, no entanto, não está claro até agora quais estratégias exatas diferentes organizações usam para melhorar seus produtos e se as pessoas estão firmemente incluídas no trabalho.
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Ainda nos períodos moderadamente iniciais de avanço, no entanto, tendo feito tremendas caminhadas nos últimos anos, os colaboradores computadorizados podem no momento estar confusos com sotaques, jargões, gírias e sutilezas da língua. Tais dificuldades incitaram os engenheiros de software a transmitir um escopo de procedimentos para ajudar a melhorar a exposição geral de um associado. Seja como for, a divulgação da Bloomberg provavelmente fará com que os defensores da proteção cliquem por mais franqueza das organizações sobre como estão construindo sua programação acionada por voz.
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Em um anúncio à Bloomberg sobre o assunto, a Amazon declarou: Nós consideramos a segurança e a proteção dos dados próximos de casa de nossos clientes de verdade. Acabamos de comentar sobre um pequeno exemplo de crônicas de voz de Alexa todas juntas [para] melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, esses dados nos fazem treinar nosso reconhecimento de discurso e frameworks de obtenção de linguagem normal, para que Alexa possa compreender com mais facilidade suas solicitações e garantir as funções de administração de forma admirável para todos.
A organização com sede em Seattle incluiu que tem proteções especializadas e operacionais severas criada e tem uma abordagem de resistência zero para maus-tratos à nossa estrutura.
