Apple solicita análise do MacBook Pro de 15 polegadas em meados de 2015 devido ao risco de incêndio nas baterias
A Apple detectou problemas em alguns MacBooks de 15 polegadas e, como fez em outras ocasiões com problemas semelhantes, lançou um programa de substituição de bateria grátis para os dispositivos afetados.
Segundo a empresa, as baterias de um número limitado de unidades do MacBook Pro de 15 polegadas apresentam um problema que pode causar superaquecimento e, nos casos mais extremos, há indícios de risco de incêndio.
O equipamento afetado foi vendido principalmente entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017 e corresponde apenas ao Modelo de 15 polegadas de meados de 2015.
Como saber se meu MacBook Pro foi afetado pelo problema da bateria
Se você comprou um MacBook Pro de 15 polegadas entre as datas mencionadas, verifique se pode optar por uma troca gratuita da bateria graças a este programa. Não apenas porque você tem uma bateria nova, mas também para evitar o risco de incêndio ou explosão.
Para fazer isso, clique no menu com o logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e escolha a opção Sobre este Mac. Uma vez dentro, observe a linha onde está o modelo do equipamento, entre parênteses aparecerá a data do modelo.
Se o modelo for Retina, 15 polegadas, meados de 201 5, sua equipe pode estar entre as afetadas por este problema. Para fazer a última verificação,acesse este site da Applee insira o número de série no espaço dedicado a ele (o número de série se encontra na mesma janela dos dados do modelo).
Como funciona o processo de troca da bateria
Se o seu MacBook Pro está entre os afetados e você deve visitar o serviço técnico, a primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com a Apple através doseção de suporte do seu siteou solicite uma reunião na loja da Apple mais próxima.
Tanto na loja como na área de suporte da web vão informá-lo de todos os detalhes do processo. Em ambos os casos, o equipamento terá que viajar para um maçã centro de reparos e uma vez lá, será verificado antes de fazer a troca da bateria. A própria assinatura indica que antes de enviar o equipamento para reparo é altamente recomendável que você faça um backup completo do sistema.
Caso tudo esteja correto, técnicos especializados farão o conserto e devolverão o equipamento com bateria totalmente nova em um período aproximado de 2 a 3 semanas, eliminando o risco de incêndio.
Não é a primeira vez que a empresa lança um programa preventivo desse tipo. No passado já vimosconserto de microfone do iPhone 7programas,câmeras frontais do iPhone 6s ouTeclados MacBook, para citar alguns exemplos.
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