A Apple troca as baterias gratuitas de alguns MacBook Pro de 13 polegadas sem Touch Bar fabricados entre 2016 e 2017
Uma das razões pelas quais sou um usuário fiel dos produtos Apple é por seu serviço pós-venda. A empresa sempre levou esse ponto em consideração e isso não mudou.
Não é incomum ver a Apple lançar programas de substituição de componentes ao detectar uma falha de sua parte; algo que infelizmente nem todos os fabricantes fazem. Nesta ocasião, a empresa lançou um programa de substituição de baterias do MacBook Pro de 13 polegadas sem Touch Bar fabricado entre outubro de 2016 e o mesmo ano de 2017.
Se você tiver um desses laptops e perceber que a bateria não está mais funcionando como antes, é bem possível que seu equipamento seja aceito para um troca de bateria totalmente gratuita. Nas linhas a seguir, você encontrará informações sobre como verificar se o seu equipamento é adequado para este programa.
Como verificar se o seu MacBook Pro é adequado para o programa de substituição de bateria
A Apple publicou uma página em seu site da qual você pode verifique se o seu MacBook Pro de 13 polegadas sem Touch Bar é elegível para este programa. Para fazer isso, você deve fazer o seguinte:
- Por favor Clique aqui para acessar a página do programa.
- Digite o número de série do seu Mac na caixa correspondente.
- Clique no Mandar botão.
Após seguir essas etapas, a web indicará se sua unidade pode entrar neste programa. Se sim, você terá que entre em contato com a Apple para iniciar o processo. Para isso, pode fazê-lo desde a própria secção de suporte web, dirigir-se directamente a uma Apple Store ou, caso não tenha vedação, procure um serviço técnico autorizado na sua zona onde poderá fazer a reparação sem custos.
É importante mencionar que A Apple só aceitará computadores que estejam em boas condições no programa. Se o seu MacBook sofreu algum dano, ele precisará ser reparado primeiro (em um serviço técnico oficial) e, em seguida, poderá ser avaliado para substituição gratuita da bateria.
O que acontece se eu já tiver trocado a bateria?
Se você já trocou a bateria antes do lançamento deste programa e ao verificar o número de série, você vê que o seu Mac é adequado, não hesite em entrar em contato com a Apple também.
A empresa concorda em reembolsar o custo do reparo para que você possa se beneficiar mesmo se fizer a alteração por conta própria (desde que a alteração tenha sido feita diretamente na Apple ou em um serviço técnico autorizado).
Finalmente, mencione que o programa cobre a substituição das baterias do equipamento afetado por 5 anos a partir da data de original venda (aquele indicado na nota fiscal de compra).
Esperamos que não, mas se você for um dos afetados por esse problema, pode nos contar sua experiência com o reparo nos comentários?
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