AT&T chega a um acordo sobre um processo que a acusou de enganar os assinantes
Se você se lembra que em 2014 a Federal Trade Commission (FTC) processou AT&T . Alega que a operadora enganou os clientes que assinaram um plano de dados ilimitado. A FTC afirmou que limita a velocidade de dados de clientes ilimitados que excedem um limite mensal de dados. AT&T traiu esses assinantes. Inicialmente, a AT&T foi capaz de rejeitar a reclamação alegando que a FTC não tinha jurisdição sobre uma transportadora comum. Portanto, a FCC multou a AT&T em US$ 100 milhões, o que nunca foi finalizado. Portanto, nenhum pagamento foi feito) pelo estrangulamento não revelado. E no ano passado um tribunal federal de apelações em San Francisco restaurou a ação da FTC contra a operadora de telefonia móvel.
Em maio de 2018, a AT&T anunciou sua intenção de resolver as alegações com a FTC. E na sexta-feira a Reuters informou que o acordo havia sido alcançado. Ambos os lados concordaram com o acordo em 2 de agosto. Mas esperaram até o final da semana passada para fazer o anúncio. Uma suspensão de 90 dias foi estabelecida no acordo para permitir que a FTC revise e vote a favor. O valor em dólares do acordo não foi divulgado.
AT&T quer que seus clientes não usem mais de 3 GB de dados em dispositivos 3G
Atualmente, as operadoras incluem seus limites mensais de dados com anúncios e em seus sites. Enquanto o limite real varia entre diferentes provedores de serviços sem fio. Todos percebem que as velocidades de dados podem ser limitadas sob certas condições, uma vez que sejam violados os respectivos limites de dados. Em 2014, a AT&T vendia principalmente planos de dados escalonados para assinantes. Mas ainda tinha um pequeno número de clientes isentos com planos ilimitados. AT&T queria que esses clientes não usassem mais de 3 GB de dados em dispositivos 3G. E 5 GB de dados em dispositivos 4G LTE durante um ciclo de faturamento. Os clientes que ultrapassaram esses limites tiveram suas taxas de dados reduzidas em até 90%. Mas quando esses clientes foram originalmente registrados para dados ilimitados, a operadora não mencionou essas restrições.
O limite de dados atual da AT&T para seus planos de dados ilimitados é de 22 GB. As letras miúdas no site do operador dizem “Restrições de dados: após 22 GB de uso de dados em uma linha em um ciclo de cobrança, pelo restante do ciclo, a AT&T pode diminuir temporariamente a velocidade dos dados nessa linha durante períodos de congestionamento da rede.”
