Duplex, assistente de telefone do Google, chega ao iPhone

Duplex, Google

Aqueles que seguem o mundo da tecnologia certamente ficaram impressionados com a tecnologia surpreendente do Google em meados do ano passado: apresentada como um desdobramento de seu notório Wizard, Duplex é um serviço que efetivamente faz portaria eletrônica, e por meio de técnicas de inteligência artificial, contata estabelecimentos comerciais para verificar e acertar horários.

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Duplex estreou em primeira mão nos próprios smartphones Pixel do Google e permaneceu lá até agora. Hoje, porém, as coisas mudaram: a gigante de Mountain View atualizou a página de suporte do recurso e deixou claro que começará a distribuir o recurso para mais uma série de smartphones - não apenas no mundo Android, mas também para iPhones.

No iOS, os usuários só precisarão ter o aplicativo Google Assistente para aproveitar o novo recurso; no caso do Android, todos os aparelhos que rodam a versão 5.0 Lollipop ou superior do sistema também podem ter acesso ao recurso. Vale lembrar, entretanto, que até agora o Duplex está disponível apenas em 43 estados americanos (todos exceto Kentucky, Louisiana, Minnesota, Montana, Indiana, Texas e Nebraska, de acordo com as leis locais).

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Por enquanto, o Google iOS Assistant não foi atualizado com as novidades, mas isso deve acontecer muito em breve. Se você estiver em uma área de cobertura, basta falar com o assistente digital do aplicativo que deseja, digamos, uma reserva para duas pessoas no restaurante X nesse dia e hora; o Duplex ligará para o restaurante, marcará a consulta e avisará assim que o processo for concluído e sua reserva for confirmada.

É importante notar que empresas e negócios podem optar por não receber chamadas do Duplex, e processos mais complexos (como cancelamento de um serviço, por exemplo) ainda não são suportados pela tecnologia. Desde a apresentação inicial aqui, o Google adicionou ao recurso uma mensagem inicial informando ao estabelecimento que se trata de um link automatizado - justamente por causa das críticas de que o serviço era muito real e poderia levantar questões éticas.