Como corrigir o código de erro 80090016 do Outlook para o Office 365
Deseja corrigir o código de erro 80090016 do Outlook para o Office 365? Se você é um especialista em TI e gerencia Office 365 para seus clientes, este guia pode ajudá-lo a corrigir um erro do Trusted Platform Module (TPM) que seus clientes podem ver. Alguns clientes, durante a sincronização de contatos ou e-mail, serão solicitados a fornecer credenciais. Depois de inserir as credenciais com êxito, elas serão solicitadas novamente. E o seguinte erro ocorre então:
Algo deu errado. O Módulo de plataforma confiável do seu computador não está funcionando corretamente. Se o erro persistir, entre em contato com o administrador do sistema com o código de erro 80090016.
Nesta situação, a mensagem do servidor é ‘ O conjunto de chaves não existe ‘. O motivo comum por trás desse problema pode ser o firmware ou o chip TPM não estar atualizado. Você precisa atualizar o firmware do TPM e isso deve ajudar. Ou então, siga as etapas abaixo:
Veja também: Corrigir problema de serviço de áudio - um ou mais serviços de áudio não estão funcionando
Corrija o código de erro 80090016 do Outlook para Office 365 - o módulo de plataforma confiável do seu computador não funcionou corretamente 80090016:
Siga as etapas para corrigir o código de erro 80090016 do Outlook para Office 365:
Solução 1 - Desinstale o TPM e verifique
- Acertar
+ R e entrada devmgmt.mscno Corre , então aperte Entrar chave para abrir Gerenciador de Dispositivos snap-in. - De Gerenciador de Dispositivos janela, sob Dispositivos de segurança , toque com o botão direito em Módulo de plataforma confiável [X.0] , onde X.0 é o número do modelo. Você pode então escolher Desinstalar dispositivo . Agora confirme a operação de desinstalação no prompt de confirmação.
- Saída Gerenciador de Dispositivos. Em seguida, reinicie e verifique o status do problema.
Depois de reinicializar a máquina com sucesso, o problema é corrigido, o que significa que o chip TPM está realmente corrompido, portanto, você deve tentar obter a substituição do hardware.
Se o problema 'código de erro do Outlook 80090016' ainda ocorrer, tente a outra solução fornecida abaixo.
Solução 2 - renomear o plug-in de autenticação do Azure Active Directory
Office 365 ou melhor, devo dizer que o Outlook no Windows 10 V1703 ou posterior usa a autenticação baseada na estrutura do Azure Active Directory Authentication Library (ADAL). De acordo com a Microsoft , As compilações 16.0.7967 ou posteriores do Office podem usar (WAM) para fluxos de trabalho de entrada. O problema pode ser resolvido após renomear o plugin usado para fins de autenticação. Tudo o que você precisa fazer é entrar com outra conta ou executar este método em um compartilhamento de rede e ter em mente que a conta que está voltada para o cliente está desconectada. Em seguida, tente as etapas abaixo:
Acertar 
+ R e entrada %appdata%LocalPackages e pressione a tecla Enter ou toque em OK.
De Pacotes , renomeie a pasta Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy para Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy .old .
Lembre-se de que Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy a pasta será recriada automaticamente sempre que o cliente afetado fizer login. Basta iniciar o Outlook e permitir que a organização gerencie o dispositivo. Se você receber qualquer erro de TPM, ignore-o e continue usando o Outlook. No entanto, o erro 'Código de erro do Outlook 80090016' pode não aparecer mais.
Conclusão:
Espero que agora você possa entender como corrigir o código de erro 80090016 do Outlook. Se as etapas forem úteis, compartilhe-as com seus amigos e ajude-os. Para mais perguntas e perguntas, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo. Além disso, não se esqueça de compartilhar seus comentários conosco!
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