Os proprietários de iPad estão mais satisfeitos do que os compradores de tablets Samsung e Amazon

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Os proprietários de iPad estão mais satisfeitos do que os compradores de tablets Samsung e Amazon. maçã agora oferece um iPad para praticamente todos e uma nova pesquisa revela que, independente do modelo escolhido, é muito provável que você esteja extremamente satisfeito com a compra.

De acordo com ACSI (American Customer Satisfaction Index) que entrevistou mais de 12.500 pessoas entre setembro de 2018 e agosto de 2019, maçã mais uma vez lidera o mercado de tablets em termos de satisfação do cliente, especialmente os proprietários de iPad.

Combinado com a popularidade dos desktops Mac e Laptops MacBook, A Apple alcançou uma pontuação de satisfação de 83/100 para todo o segmento de PC. Isso está no mesmo nível da classificação da empresa em 2018 e a coloca dois pontos à frente do segundo lugar da Samsung, que este ano caiu um ponto para 81/100.

ACSI afirma que Samsung continua atrás da Apple no segmento de tablets. E por isso, graças ao seu Galaxy Tab S4 e Galaxy Tab S5e. O recentemente anunciado Galaxy Tab S6, claro, não fez parte da pesquisa. Mas isso pode aumentar as avaliações da empresa nas pesquisas do próximo ano se tudo correr bem. A pontuação geral da Samsung é o resultado de sua combinação com a do mercado de desktop, que atualmente lidera.

Em terceiro lugar distante estava Amazonas, que compete apenas no segmento de tablets. Sua linha de Firebrands recebeu uma pontuação de satisfação de 79/100 que. Embora ainda seja muito impressionante, na verdade representa uma queda de 3 pontos em comparação com 2018.

No geral, os clientes americanos ficaram mais satisfeitos com os computadores desktop, com uma pontuação média de 81/100. Tablets e laptops seguiram o segundo com uma pontuação de satisfação de 77/100. Embora seja importante notar que os tablets anteriormente tinham um índice de satisfação de 80/100.