O que é marketing móvel e por que é tão importante?

marketing móvel é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam atingir seu público-alvo. É uma forma de marketing que utiliza dispositivos móveis como smartphones, tablets e outros dispositivos sem fio para promover produtos e serviços.

Esse tipo de marketing está se tornando cada vez mais importante à medida que mais pessoas recorrem a seus dispositivos móveis para acessar informações e tomar decisões. Ao utilizar marketing móvel , as empresas podem atingir seu público-alvo de forma rápida e eficaz, geralmente a um custo muito menor do que os métodos tradicionais de marketing.

Este artigo irá discutir marketing móvel , por que é tão importante e como as empresas podem usá-lo a seu favor.

O que é Marketing móvel ?

Ainda existe uma diferenciação entre marketing baseado na web “tradicional” e marketing para dispositivos móveis como telefones e tablets, embora esteja se tornando difícil conceber marketing sem dispositivos móveis.

Definição de marketing móvel refere-se à venda de seus produtos aos clientes por meio de smartphones e tablets. Embora muitas vezes seja referido como “marketing de tablet e smartphone”, os canais de conexão com os clientes nesse contexto são muito mais amplos do que apenas tablets e smartphones.

Importância de Marketing Móvel

Em 2016, os cidadãos americanos gastavam cerca de 10 horas por dia usando seus smartphones, e Statista estimativas que cerca de um terço desse tempo foi gasto em dispositivos móveis como smartphones e tablets em 2021. Isso significa que o americano típico gasta mais de 500 horas por ano usando seu celular ou tablet para internet e comunicação, dando a você muitas chances de agarrar sua atenção e fazê-los falar sobre sua empresa.

Os padrões de publicidade também estão se adaptando a essa mudança, com previsões de que, até 2019, aproximadamente 72% dos orçamentos de marketing serão alocados para a criação de aplicativos e anúncios para plataformas móveis e telefone de marketing Usuários.

Razões para Investir em Marketing Móvel Estratégias

Em termos de comunicação, os smartphones e tablets estão ganhando espaço em todas as faixas etárias. Em comparação com computadores desktop e laptops, eles são mais fáceis de transportar. Os fabricantes também produzem dispositivos móveis mais rápidos, poderosos e baratos em resposta à demanda do cliente.

Como resultado dessas mudanças, as empresas agora têm uma grande chance de colocar suas mensagens de marketing diretamente nas mãos dos clientes, e os dispositivos móveis permitem que alcancem um público muito maior.

Marketing de conteúdo móvel e publicidade têm muito espaço para crescer desde 6,6 bilhões as pessoas (e em ascensão) agora carregam smartphones com elas quase onde quer que vão, e essa é apenas uma das razões pelas quais um solução de marketing móvel pode ser atraente para as marcas.

Abaixo estão mais exemplos de por que os profissionais de marketing devem considerar o celular como parte de sua estratégia de marketing:

Capacidade de atrair um grande número de pessoas

Uma grande porcentagem do tempo livre para pessoas de todas as idades, ocupações e interesses é gasta em dispositivos móveis. As pessoas esperam que seus dispositivos móveis tornem mais simples e rápido descobrir quase tudo.

Lembre-se que hoje em dia os dispositivos móveis respondem pela maior parte do tráfego da internet. Esse padrão tem aumentado constantemente, atingindo 52%-54% nos últimos tempos. Houve um aumento meteórico no tráfego de internet de dispositivos móveis, de 6% em 2011 para quase 54% em 2021.

Graças aos dispositivos móveis, os clientes podem navegar e comparar preços mesmo enquanto caminham pelos corredores de uma loja física. As empresas que usam atualmente marketing de conteúdo móvel estratégias podem se beneficiar das seguintes abordagens:

• Suponha que um cliente esteja pronto para fazer uma compra. Nesse caso, sua empresa terá vantagem se seu site for otimizado para buscadores e a navegação for amigável, simplificando o uso de anúncios para celular s.
• Além disso, os mecanismos de pesquisa estão ajustando seus algoritmos de classificação para favorecer sites otimizados para dispositivos móveis.

Por causa disso, as empresas precisam atualizar sua presença online e incluir novos tipos de marketing automatizado em suas estratégias.

A implicação para sua empresa é que você deve segmentar seus clientes por meio de seus dispositivos móveis, como smartphones, independentemente de quem sejam. A ascensão da pesquisa móvel deu às empresas um novo método para se concentrar nos clientes precisos de que precisam – campanhas móveis. Com o básico fora do caminho, vamos dar uma olhada mais de perto exemplo de marketing móvel s.

Personalização

A verdade é que os consumidores têm sempre os seus smartphones ao alcance, e muitas vezes pensam neles. Não apenas isso, mas eles usam os mesmos dispositivos para manter contato contínuo com seus entes queridos.

O uso de dispositivos móveis e as conversas que ocorrem neles tornaram-se partes muito íntimas da vida diária das pessoas. É por isso que a personalização é uma ótima exemplo de marketing móvel , e é difícil negar que um dispositivo com o qual você passa mais de cinco horas por dia interagindo não é uma parte importante da sua vida.

Isso não é apenas um efeito colateral de marketing de conteúdo móvel ; é um aspecto crucial de toda a abordagem. A importância de personalizar sua experiência de mídia digital está aumentando e estratégias de marketing móvel fornecem uma nova janela de oportunidade para interação direta e individual com clientes em potencial.

Localização

A geolocalização é um dos mais importantes ferramentas de marketing móvel . Ao segmentar usuários móveis em locais específicos, as empresas que usam soluções de marketing móvel podem adaptar suas campanhas de marketing e mensagens para eles.

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Devido à natureza onipresente de smartphones e telefones celulares na sociedade moderna, a capacidade de segmentar clientes especificamente com base em sua localização é um recurso cada vez mais valioso para empresas como um estratégia digital móvel . Os usuários móveis também podem ser notificados com base na localização, graças a recursos como geo-fencing.

Seu site, anúncios para celular e material de marketing devem ser otimizados para celular, e não apenas otimizados para celular.

Otimização de sites

Embora um site otimizado para celular possa aumentar as taxas de conversão de dispositivos móveis em um fator de três ou mais, apenas 35% das empresas o utilizam. O design responsivo é usado por quase metade de todos os sites otimizados para dispositivos móveis, o que o torna uma boa estratégia de marketing móvel .

Você pode melhorar o desempenho do seu site de várias maneiras, inclusive usando um design responsivo. Usar uma plataforma de desenvolvimento específica para dispositivos móveis, HTML5, e empregar um design adaptável são as abordagens de otimização de sites mais comuns.

Na maioria dos casos, a infraestrutura do seu site é o que deve ser otimizado para uso móvel. No entanto, difere de ser compatível com dispositivos móveis e conteúdo móvel consumo difere do consumo de conteúdo de desktop.

Use frases mais curtas, títulos interessantes e material relevante, como fotos e vídeos de alta qualidade em seu estratégia de marketing móvel . Torne simples para os leitores digitalizarem seu material; é assim que eles provavelmente irão interagir com ele. Incluir legendas em seus vídeos é uma ótima maneira de manter seu público interessado. Cerca de 85% dos visualizadores de vídeo do Facebook silenciam o áudio e as legendas permitem que você se comunique de maneira eficaz mesmo quando o som está desligado.

Facilitando as Consultas Feitas por Voz

Houve um aumento no uso da pesquisa por voz, à medida que mais e mais pessoas usam dispositivos inteligentes que a suportam.

Até 2022, esperava-se que os dispositivos habilitados para voz estivessem em uso em mais da metade de todos os lares em todo o mundo, uma taxa de crescimento de 42% em relação a 2017. 34% daqueles que ainda não possuem um gadget habilitado para voz seriam interessado em adquirir um.

A inclusão da funcionalidade de pesquisa por voz pode gerar várias interações do usuário com um site.

O uso da pesquisa por voz pode impulsionar os negócios. Muitas vezes, as pessoas seguem uma pesquisa por voz com um telefonema, uma visita ao site da empresa ou uma ida à loja. Cada uma dessas coisas pode aumentar as vendas.

Marketing usando serviço de mensagens curtas (SMS)

Para garantir o sucesso de sua campanha de SMS, você deve primeiro permitir que os destinatários consintam em receber mais mensagens. Setenta e cinco por cento dos indivíduos não se importam em receber mensagens de texto das marcas de que gostam e 90 por cento leem essas mensagens em três minutos. Em outras palavras, quase todas as mensagens de texto são lidas por seu destinatário.

Cupons digitais são úteis para campanhas de marketing móvel que usam mensagens de texto. Cupons de mensagens de texto são utilizados dez vezes mais do que outros cupons.

Um alto nível de satisfação do cliente é uma estratégia chave de retenção. Tornar a assistência prontamente disponível é um método para aumentar a satisfação do cliente.

Torne sua plataforma atraente para uso móvel

O suporte ao cliente é essencial para o sucesso do seu negócio, seja na forma de uma função de bate-papo ao vivo integrada ao seu site ou um recurso de suporte no aplicativo que permite aos usuários entrar em contato com alguém imediatamente.

Mais do que quarenta porcento dos visitantes do site esperam ajuda instantânea por meio do bate-papo. Os clientes que usam seu site em seus dispositivos móveis representam mais da metade dessa porcentagem. Aproximadamente metade de todos os indivíduos prefere este meio de interação. Descarregar as filas de espera antes que um cliente possa falar com um agente ao vivo também pode ser auxiliado pelo uso de um chatbot básico para consultas simples feitas pela maioria dos consumidores.

Os alertas push enviados aos usuários a uma certa distância de sua vitrine são apenas um exemplo de como as marcas podem usar o marketing baseado em localização com marketing móvel .

Em vez de esperar que os clientes se sentem na frente de um computador ou assistam a um comercial de TV e se envolvam passivamente com seu conteúdo, marketing de conteúdo móvel permite construir campanhas de marketing interativas que alcançam os clientes onde quer que estejam e reagem às suas pistas comportamentais.

Marketing móvel : Como começar

É passado se você não tentou isso antes, mas ainda há algo que você pode fazer para entrar marketing móvel ou melhorar sua estratégia de marketing existente. Os níveis de interesse que seus compradores em potencial podem ter nas ofertas de afiliados podem ser deduzidos examinando um mapa de jornada do cliente. Isso ajuda os profissionais de marketing móvel a melhorar as taxas de conversão e fortalecer as conexões com seu público-alvo.

• Determine como as pessoas ouvem sobre seu site, perfis de mídia social, cursos, etc. Construa um modelo da experiência do cliente como você a vê agora.
• Escreva todos os pontos de contato entre sua marca e seus clientes.
• Pense no que influencia o processo de tomada de decisão do seu público.
• Por fim, seria melhor determinar como um visitante realizará a ação de conversão necessária, como comprar um produto.

Você pode melhorar seu celular marketing afiliado misture e concentre-se no crescimento dos canais relevantes, criando um mapa da jornada do cliente.

Otimize seus anúncios para usuários móveis

Sua publicidade patrocinada pode se beneficiar das mesmas estratégias de otimização que seu site e e-mails . Sua publicidade ocupará menos espaço e os usuários os percorrerão mais rapidamente, portanto, você precisará trabalhar mais para chamar a atenção deles.

Se você incluir texto em suas fotos ou imagens, certifique-se de que ele se destaque, seja fácil de ler e breve. Aqui, a máxima “menos é mais” é mais verdadeira do que nunca.

Reduzir o comprimento de suas manchetes. Uma pessoa que percorre o anúncio só terá tempo de ler algumas palavras, mas poderá ler um título curto e conciso.

Normalmente, redes de anúncios pagos como Facebook ou Google terão formatos de anúncios exclusivos otimizados para uso móvel. Um bem exemplo de técnicas de marketing móvel é o carrossel, que funciona tão bem em um desktop quanto em um dispositivo móvel.

Por fim, divida seus esforços de publicidade para dispositivos móveis daqueles para computadores. Nessa abordagem, você pode identificar seus esforços com mais precisão e aprender mais sobre os fatores que levam a taxas de conversão mais altas.

Faça seus e-mails parecerem atraentes para usuários móveis

Surpreendentemente, o e-mail também é uma tipo de marketing móvel . Ao enviar um e-mail, lembre-se de que a maioria dos leitores provavelmente o verificará em um dispositivo móvel em vez de um PC tradicional.

A Movable Ink relata que 66% do e-mail é lido em dispositivos móveis, e uma nova pesquisa revela uma proporção ainda maior a cada duas semanas. Aqui estão algumas maneiras de otimizar seu celular estratégia de e-mail :

• Devido à área de exibição menor e ao tamanho maior da fonte, menos palavras podem ser exibidas em cada linha. Mantenha seus temas e títulos breves; isto é muito importante.
• Ao visualizar em um dispositivo móvel, aumente o tamanho do texto em relação ao corpo principal, pois a tela é menor que a de um computador desktop.
• Você deve verificar seus e-mails em vários dispositivos antes de lançar um e-mail.
• Coloque essas fotos impressionantes e de alta qualidade em sua área de trabalho. A maioria das pessoas não tem planos de dados móveis ultrarrápidos, portanto, não se incomodam em abrir e-mails que demoram muito para carregar.
• Por motivos de segurança, alguns clientes de e-mail são configurados para não mostrar nenhuma foto. Você deve reiterar qualquer informação vital de suas fotos dentro do corpo de seu artigo.
• A maior parte do uso do celular ocorre ao ar livre. Impressione seu público usando uma boa construção de frases e parágrafos que podem ser lidos em qualquer lugar.

Lembre-se, pode ser fácil se distrair com as estatísticas, mas todo profissional de marketing que se preze entende que negligenciar e-mails compatíveis com dispositivos móveis é um grande erro.

Você é responsável por garantir que seus clientes tenham experiências positivas com seus e-mails, sejam eles acessados ​​por dispositivo móvel, computador desktop ou laptop.

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Conclusão

Seja qual for a estratégia que você escolher, marketing móvel fornecerá muitas novas opções para interagir e aprender sobre seus clientes.

marketing móvel é mais importante do que nunca no ambiente de negócios competitivo de hoje. As empresas que o ignoram correm o risco de ficar para trás em relação à concorrência e perder muitas possibilidades. As empresas podem melhorar seus resultados e criar relacionamentos mais profundos com sua clientela usando marketing de conteúdo móvel .

Para colher os muitos benefícios que campanhas de marketing móvel pode fornecer, é crucial ter uma compreensão firme do que é e como funciona, e esperamos que, depois de ler nosso breve guia, você esteja perto de colher esses benefícios.