Suas credenciais não funcionavam na área de trabalho remota - Como corrigir
A mensagem de erro ‘ Suas credenciais não funcionaram 'Ocorre sempre que você não consegue se conectar ao sistema remoto por meio de uma conexão de Área de Trabalho Remota. No entanto, o erro ocorre por políticas do Windows que protegem as conexões RDP de entrada ou apenas o nome de usuário do seu sistema. Se você estiver lidando com esse erro específico, o problema não está nas credenciais, mas em algum outro lugar. No entanto, a mensagem de erro provavelmente aparece quando você insere a credencial correta.
Se você estiver encontrando a mensagem de erro após instalar ou baixar uma nova cópia do Windows 10 . Então você não é o único que enfrenta o mesmo erro. Muitos usuários dependem de conexões de área de trabalho remota e esses erros geralmente os deprimem. Bem, não se preocupe, você pode corrigir o problema depois de ler o guia a seguir.
Veja também: Erro A exibição do console de gerenciamento de disco não está atualizada - Como corrigir
Causas do erro:
Os seguintes motivos costumam ser a causa da mensagem de erro:
- Mudança de nome de usuário: Certamente, quando você instala o Windows recentemente e renomeia sua conta de usuário atual, o problema ocorre. Bem, quando você modifica seu nome de usuário, ele não pode ser modificado para a Conexão de Área de Trabalho Remota por causa da qual a mensagem de erro ocorreu.
- Política do Windows: Em algumas situações, a mensagem de erro é devido a uma Política de Segurança do Windows que impede que usuários não administradores façam login.
Agora que você sabe o motivo da mensagem de erro. Basta seguir o corrigido abaixo para resolver o seu problema. Certifique-se de seguir os métodos fornecidos na mesma ordem mencionada.
Como corrigir o erro 'Suas credenciais não funcionaram na área de trabalho remota':
Fix 1: revertendo o nome de usuário
Como explicamos acima, a mensagem de erro é disparada porque o usuário do qual você está tentando se conectar não pode existir no servidor de Área de Trabalho Remota. Como ocorre sempre que você tenta modificar seu nome de usuário ou instalar uma nova cópia do Windows. Modificar seu nome de usuário não pode necessariamente modificá-lo para a Conexão de área de trabalho remota e, então, suas credenciais estarão incorretas sempre que o usuário não estiver no servidor.
Se o erro ‘Suas credenciais não funcionaram’ ainda ocorrer, mergulhe abaixo!
Fix 2: Editando a Política de Segurança do Windows
Há uma Política de Segurança do Windows para Conexão de Área de Trabalho Remota que não permite que usuários não administradores façam login via RDP. Então, se você quiser fazer o login através de uma conta de usuário que não seja de administrador. Em seguida, conceda acesso aos usuários da área de trabalho remota. Aqui está como fazer:
- Acertar Tecla Windows + R para abrir o Corre caixa de diálogo.
- Entrada em ' secpol.msc ’E pressione Enter. Uma vez que abrirá a janela Política de segurança local.
- Agora expanda Políticas Locais e então escolher Atribuição de direitos do usuário .
- Do lado direito, basta localizar e tocar duas vezes em ‘ Permitir logon por meio de Serviços de Área de Trabalho Remota ' ou ' Permitir logon por meio dos serviços de terminal '.
- Tocar Adicionar usuário ou grupo e, em seguida, insira Usuários de área de trabalho remota
- Então toque OK , Aperte Aplicar e então toque OK novamente.
- Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.
- Verifique se isso resolve o problema.
Se o erro ‘Suas credenciais não funcionaram’ ainda ocorrer, mergulhe abaixo!
Fix 3: como editar a política de grupo local
Quando as correções mencionadas acima não funcionarem para você. Então você deve tentar corrigir o problema depois de alterar algumas Políticas de Grupo Local. Tudo o que você precisa fazer é especificar um conjunto de políticas de delegação de credenciais com um valor específico que provavelmente resolverá seu problema. Veja como fazer:
- Acertar Tecla Windows + R abrir Corre .
- Entrada em ' gpedit.msc 'Para abrir o Editor de Política de Grupo Local.
- Em seguida, vá para o seguinte caminho:
Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation
- Toque duas vezes em ‘ Permitir a delegação de credenciais padrão com autenticação de servidor somente NTLM 'Política para editá-lo.
- Em seguida, especifique-o para Habilitado e então toque mostrar
- Toque duas vezes em Valor , entrada em TERMSRV / *, e toque em OK.
- Agora faça o mesmo para as políticas fornecidas:
Allow delegating default credentials Allow delegating saved credentials Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication
- Por fim, saia do Editor de Política de Grupo Local e reinicie o PC.
- Verifique se o problema foi resolvido.
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Fix 4: Editando o Registro
Em algumas situações, fazer algumas modificações no registro pode eliminar o problema. Portanto, nesta etapa estaremos modificando algumas configurações no registro. Por isso:
não pode soltar da barra de tarefas
- Acertar janelas + R para abrir o registro.
- Entrada em Regedit e então bateu Entrar.
- Mova-se para o seguinte endereço.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa
- Toque no LsaCompatiblityLeve l opção.
- Toque duas vezes no REG_DWORD opção e modificar o valor para 1
- Verifique se o problema persiste.
Se o erro ‘Suas credenciais não funcionaram’ ainda ocorrer, mergulhe abaixo!
Correção 5: desativando o login do Windows Hello (se necessário)
Certamente, o login do Windows Hello cria o problema. Portanto, nesta etapa, vamos simplesmente substituir a entrada do Windows Hello pela senha normal. Experimente isto:
- Aperte e segure o Windows + I simultaneamente para abrir o aplicativo Configurações.
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para Contas> Opções de login . Agora desabilite Login do Windows Hello .
- Agora, iremos especificar uma senha normal, para fazer isso, toque no Senha opção e toque em Adicionar .
- Sempre que você acertar o Adicionar botão, você receberá um pop-up pedindo seu novo Senha e uma dica para essa senha. Parece que sim.
- Agora é só colocar a nova senha e a dica para ela e você estará pronto para prosseguir.
- Verifique se o problema foi resolvido.
Conclusão:
Esses foram alguns dos melhores métodos para resolver o erro 'Suas credenciais não funcionaram na área de trabalho remota'. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, tente essas correções. Se você gostou deste guia, compartilhe-o com seus amigos. Além disso, se você tiver alguma dúvida sobre qualquer um dos métodos, sinta-se à vontade para fazer qualquer pergunta ou consulta na seção de comentários abaixo.
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